Cảnh giác chiêu trò lừa đảo khi đặt tour du lịch giá rẻ

"Vỡ mộng” tour giá rẻ

Hiện nay, trên các mạng xã hội, không khó để tìm thấy những cộng đồng bán voucher, combo du lịch giá rẻ như du lịch giá rẻ; Hot deals voucher & combo tour toàn quốc; săn tour du lịch 5 sao giá rẻ... Để thu hút người mua, nhiều fanpage tung ra các gói khuyến mại như miễn phí bữa ăn sáng, hỗ trợ xe đưa đón tận sân bay.

Tuy nhiên, bên cạnh các chương trình kích cầu du lịch được các doanh nghiệp uy tín đưa ra, thì không ít người đã “vỡ mộng” khi gặp phải những fanpage giả mạo khách sạn, resort nổi tiếng, đăng tải hình ảnh, nội dung bắt mắt, chuyên nghiệp kèm theo loạt ưu đãi hấp dẫn.

Các đối tượng lừa đảo ngày càng đầu tư bài bản, sau khi trao đổi đặt phòng khách sạn, tour du lịch với du khách, các đối tượng thường yêu cầu đặt cọc trước 30 - 50% tổng giá trị dịch vụ. Ngay khi nhận tiền, các fanpage lừa đảo nhanh chóng "bốc hơi", khiến nạn nhân không biết khiếu nại thế nào.

Tinh vi hơn, sau khi lừa tiền lần đầu tiên, các đối tượng còn phối hợp lừa đảo thêm bằng cách giả làm nhân viên khách sạn/khu nghỉ dưỡng gọi điện cho khách hàng, thông báo "giao dịch sai thông tin" và hướng dẫn khách hoàn tiền. Tuy nhiên, nếu bấm vào đường link theo hướng dẫn, khách sẽ bị đánh cắp mã OTP, mất sạch tiền trong tài khoản. Tình trạng lừa đảo tràn lan, nhiều người đã trở thành nạn nhân khiến du khách không khỏi lo lắng.

Tình trạng lừa đảo combo du lịch giá rẻ đang ngày càng gia tăng trong những ngày qua.

Mới đây, anh Nguyễn Tuấn An (trú tại Hoàng Mai, Hà Nội) chia sẻ trên mạng xã hội về việc bị lừa đảo khi mua voucher du thuyền Hạ Long 5 sao kết hợp nghỉ dưỡng tại Vinpearl Hạ Long. Theo anh An, khi thấy thông tiin quảng cáo chương trình “Combo nghỉ dưỡng Vinpearl Hạ Long và du thuyền Hạ Long Ambassador 5 sao, 3 ngày 2 đêm, giá chỉ 2,299 triệu đồng/khách” – trong khi giá thực tế của tour này thường từ 6 triệu đồng/người – anh đã quyết định đặt mua cho 6 người thân với tổng số tiền 14 triệu đồng.

Để giữ chỗ cho chuyến đi vào đầu tháng 6/2025, người tư vấn yêu cầu anh chuyển khoản đặt cọc 50%. Tuy nhiên, sau khi chuyển tiền, anh An phát hiện fanpage quảng cáo đã chặn liên lạc. Nghi ngờ bị lừa, anh liên hệ với đơn vị cung cấp dịch vụ du thuyền thật thì được xác nhận không có chương trình khuyến mãi nào như vậy. Email xác nhận thanh toán cũng không có phản hồi. Lúc này, anh mới biết mình đã mua phải voucher “ảo”.

Một trường hợp khác là chị Hà Anh (trú tại TP Hồ Chí Minh) chia sẻ, mới đây chị đặt tour du lịch 3 ngày 2 đêm đi đảo Phú Quốc dịp hè thông qua một trang fanpage có tên gần giống một công ty lữ hành lớn. Trang này có hơn 50.000 lượt theo dõi, cập nhật thường xuyên các hình ảnh, video giới thiệu tour kèm giá ưu đãi "sốc", chỉ bằng 60% giá thị trường. Tin tưởng, chị Hà Anh chuyển khoản 5 triệu đồng tiền cọc thì bị chặn liên lạc ngay sau đó.

Theo cơ quan Công an, không ít nạn nhân khai nhận bị hấp dẫn bởi những lời mời chào như "combo 3N2Đ Phú Quốc chỉ 1,5 triệu/người", "resort 5 sao chỉ còn 800.000đ/đêm"… nên nhanh chóng chuyển tiền mà không xác minh kỹ. Đây chính là kẽ hở để các đối tượng lợi dụng lừa đảo.

Theo đánh giá của Công an một số địa phương, du lịch trọng điểm như Nha Trang, Đà Nẵng, Đà Lạt, Quảng Ninh, Vũng Tàu… thời điểm hè là "mùa làm ăn" của các đối tượng lừa đảo qua không gian mạng. Nhiều trang giả mạo có lượng tương tác lớn, hình thức đầu tư công phu, gây nhầm lẫn cho người dùng.

Đáng chú ý, các đối tượng thường hoạt động trong các hội nhóm đặt phòng, chia sẻ kinh nghiệm du lịch trên Facebook, Zalo… Tại đây, chúng sử dụng nhiều tài khoản ảo để "tung hứng", đánh giá tốt cho nhau nhằm tăng độ tin cậy. Không ít người dùng cả tin, thấy bạn bè trong nhóm từng sử dụng dịch vụ nên cũng "xuống tiền" đặt cọc, nhưng cuối cùng chỉ nhận về sự im lặng.

Cần tăng cường cảnh giác, đề phòng lừa đảo

Lừa đảo đặt phòng, tour du lịch chỉ là một trong nhiều hình thức tội phạm sử dụng công nghệ cao đang bùng phát mạnh mẽ thời gian gần đây. Theo thống kê của Bộ Công an, trong năm 2024, toàn quốc ghi nhận hơn 8.000 vụ việc liên quan đến lừa đảo qua mạng xã hội, với tổng thiệt hại hàng nghìn tỷ đồng.

Với mức độ tinh vi, đa dạng trong thủ đoạn, tội phạm mạng có thể khiến bất kỳ ai, dù là người trẻ rành công nghệ, cũng có thể trở thành nạn nhân nếu thiếu cảnh giác.

Phú Quốc là một trong những hòn đảo du lịch đẹp bậc nhất Việt Nam.

Để giúp du khách du lịch tránh “tiền mất tật mang”, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Hà Văn Siêu khuyến cáo, người tiêu dùng trước khi lựa chọn sản phẩm tìm hiểu kỹ thông tin về công ty cung cấp dịch vụ, các chương trình khuyến mại. Đối với hoạt động mua bán trên mạng xã hội, người dân nên chọn các trang mạng xã hội đã đăng ký.

Tương tự, Phó Chủ tịch Liên Chi hội Lữ hành Việt Nam Phùng Quang Thắng khuyến cáo, du khách cần cẩn trọng với những lời chào bán dịch vụ du lịch giá rẻ bất thường, bởi mức giá giảm sâu ở thời điểm này là điều khó khả thi khi vé máy bay, tiền thuê phòng khách sạn đều tăng cao. Du khách cũng nên chụp lại màn hình hình ảnh người bán tour qua video call, lưu lại ảnh thẻ căn cước công dân người bán, ảnh các giao dịch đã thực hiện... để làm bằng chứng tố cáo nếu không may trở thành nạn nhân bị lừa đảo. "Việc kiểm tra chéo thông tin sẽ hạn chế được nhiều khả năng bị sập bẫy lừa đảo khi đặt tour giá rẻ" - ông Phùng Quang Thắng chia sẻ.

Để phòng tránh lừa đảo khi đặt mua tour du lịch trong kỳ nghỉ hè 2025, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã có công văn số 253/CDLQGVN-QLLT tới các Sở VH,TT&DL, Sở Du lịch các tỉnh, thành phố về việc phòng ngừa, ngăn chặn, xử lý hoạt động lừa đảo chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng trong lĩnh vực du lịch. Theo đó, các tỉnh, địa phương tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, kịp thời phát hiện xử lý các vi phạm theo quy định của pháp luật; tiếp nhận và giải quyết kịp thời các đơn thư, phản ánh liên quan của công dân theo thẩm quyền; phối hợp với các cơ quan chức năng thường xuyên rà soát, ngăn chặn các website, fanpage giả mạo, đồng thời xử lý nghiêm các đối tượng có hành vi lừa đảo.