Ngành du lịch Việt Nam đang đứng trước cơ hội mở rộng không gian tăng trưởng khi xu hướng du lịch tự túc (FIT – Free Independent Traveler) ngày càng trở thành lựa chọn phổ biến của du khách quốc tế. Với đặc điểm chủ động lên kế hoạch, ưu tiên trải nghiệm cá nhân hóa và linh hoạt trong hành trình, phân khúc này được đánh giá sẽ trở thành động lực quan trọng thúc đẩy tăng trưởng chất lượng cho du lịch Việt Nam trong giai đoạn tới.

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI) đang làm thay đổi cách du khách tìm kiếm thông tin, đặt dịch vụ và trải nghiệm điểm đến. Thay vì phụ thuộc vào các tour trọn gói như trước đây, ngày càng nhiều du khách lựa chọn tự thiết kế hành trình phù hợp với sở thích, ngân sách và nhu cầu cá nhân.

Phát biểu tại Diễn đàn Kinh tế du lịch FIT tổ chức mới đây tại Hà Nội, Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh cho biết sau đại dịch COVID-19, du lịch tự túc đã trở thành một trong những xu hướng nổi bật trên thế giới. Nhiều quốc gia đang điều chỉnh chính sách và phát triển hệ sinh thái dịch vụ nhằm thu hút hiệu quả nhóm khách có giá trị cao này.

Theo ông Nguyễn Trùng Khánh, thị trường du lịch toàn cầu đang trải qua những thay đổi mang tính cấu trúc. Các tour du lịch truyền thống dần nhường chỗ cho những trải nghiệm mang tính cá nhân hóa, linh hoạt và giàu bản sắc văn hóa. Chính vì vậy, khách FIT đang trở thành một trong những phân khúc có tốc độ tăng trưởng nhanh và đóng góp giá trị kinh tế lớn nhất cho ngành du lịch thế giới.

Các chuyên gia nhận định chính sách thị thực ngày càng thông thoáng của Việt Nam đang tạo điều kiện thuận lợi để thu hút dòng khách này. Bên cạnh đó, sự phát triển của các nền tảng du lịch trực tuyến, ứng dụng AI và hệ sinh thái số giúp du khách quốc tế dễ dàng tìm kiếm thông tin, đặt dịch vụ và thanh toán xuyên biên giới, góp phần thay đổi cách thức vận hành của ngành du lịch.

Xu hướng này cũng phù hợp với định hướng phát triển của Việt Nam khi chuyển trọng tâm từ tăng trưởng về số lượng sang nâng cao chất lượng khách. Nhóm khách FIT thường có mức chi tiêu cao hơn cho các dịch vụ lưu trú, ẩm thực, chăm sóc sức khỏe, văn hóa và trải nghiệm bản địa, qua đó tạo giá trị gia tăng lớn hơn cho nền kinh tế địa phương.

Ngoài hiệu quả kinh tế, việc đa dạng hóa thị trường khách thông qua phân khúc FIT còn giúp ngành du lịch giảm sự phụ thuộc vào một số thị trường truyền thống, đồng thời nâng cao khả năng thích ứng trước các biến động của kinh tế và chính trị toàn cầu.

Theo Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh, mỗi du khách FIT sau khi có trải nghiệm tích cực sẽ trở thành một "đại sứ du lịch" tự nhiên, góp phần lan tỏa hình ảnh Việt Nam trên các nền tảng số và mạng xã hội đến cộng đồng quốc tế.

Ở góc độ thị trường, Đại sứ Du lịch Việt Nam tại Hàn Quốc Lý Xương Căn cho rằng du khách hiện nay ngày càng quan tâm đến yếu tố thuận tiện, an toàn và trải nghiệm xuyên suốt trong hành trình. Các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, đặc biệt thông qua mã QR, đang trở thành tiêu chuẩn phổ biến tại nhiều quốc gia và cần được mở rộng hơn nữa tại Việt Nam nhằm nâng cao trải nghiệm của khách quốc tế.

Theo các chuyên gia, để tận dụng hiệu quả làn sóng khách FIT, doanh nghiệp du lịch cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng các sản phẩm mang tính cá nhân hóa cao. Trong đó, du lịch chăm sóc sức khỏe, nghỉ dưỡng, chữa lành, phát triển bản thân và kết nối cộng đồng được xem là những phân khúc giàu tiềm năng nhờ phù hợp với nhu cầu mới của du khách quốc tế.

Việt Nam được đánh giá sở hữu nhiều lợi thế để phát triển du lịch y tế và du lịch chăm sóc sức khỏe với hệ thống y tế ngày càng hoàn thiện, nền y học cổ truyền phong phú cùng nhiều điểm đến có điều kiện tự nhiên thuận lợi. Tuy nhiên, để khai thác hiệu quả, cần tăng cường phối hợp giữa ngành du lịch và ngành y tế trong xây dựng cơ sở dữ liệu, chuẩn hóa quy trình kết nối dịch vụ, thanh toán, đặt chỗ và phát triển các gói sản phẩm tích hợp giữa chăm sóc sức khỏe thể chất, tinh thần với trải nghiệm du lịch.

Trong bối cảnh du lịch toàn cầu đang chuyển mạnh sang mô hình cá nhân hóa, số hóa và phát triển bền vững, việc nắm bắt xu hướng FIT, đẩy mạnh chuyển đổi số và khai thác hiệu quả các phân khúc mới sẽ tạo thêm động lực để du lịch Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh, mở rộng không gian tăng trưởng và khẳng định vị thế trên bản đồ du lịch thế giới.