Vụ mua iPhone 16 Pro Max nhận hộp không: Khách đã nhận máy mới kèm phiếu mua hàng

Anh Tùng cho biết đã nhận được máy mới kèm phiếu mua hàng trị giá 1 triệu đồng do Apple gửi tặng.

Sáng 25/10, anh Hoàng Tùng (Tùng Bi, ngụ Hà Nội- nạn nhân trong vụ việc mua iPhone 16 Pro Max trên Apple Store Online nhận hộp rỗng) cập nhật trên trang Facebook cá nhân rằng anh đã nhận được máy mới từ Apple. "Đến sáng nay thì em nhận được máy rồi các bác ạ. Ơn giời là nó có lõi", vị khách hàng này viết.

Bên cạnh điện thoại, Apple còn tặng kèm phiếu giảm giá 1 triệu đồng để mua linh kiện trên Apple Store Online do sự cố vừa rồi. Đơn vị vận chuyển hàng lần này vẫn là Công ty CP Giao Hàng Tiết Kiệm.

Như vậy, chiếc máy đã được gửi đến tay anh Tùng sớm hơn so với dự kiến. Trước đó, Apple và công ty Giao hàng Tiết kiệm cho biết phải đến 6/11 anh Tùng mới có thể nhận máy.

Nói thêm về đơn hàng iPhone 16 Pro Max trước đó, anh Tùng cho hay Apple và đơn vị vận chuyển là Công ty CP Giao Hàng Tiết Kiệm đã thu về để phục vụ điều tra.

Trước đó, anh Tùng đặt mua một chiếc iPhone 16 Pro Max trên trang bán hàng trực tuyến của Apple vào ngày 11/10. Đơn vị vận chuyển là Giao Hàng Tiết Kiệm, cũng là công ty phụ trách hầu hết đơn hàng trên Apple Store Online. Gói hàng trị giá 34,9 triệu đồng đã được người mua thanh toán trước.

Anh Tùng mua iPhone 16 Pro Max nhưng nhận hộp không trước đó.

Chiều ngày 19/10, anh Tùng nhận được kiện hàng và thấy nghi ngờ vì trọng lượng khá nhẹ dù hộp không có dấu hiệu bị can thiệp. Tuy nhiên, anh vẫn quyết định quay video toàn bộ quá trình mở kiện hàng, sau đó phát hiện hộp đựng iPhone 16 Pro Max bên trong bị bẩn, mất seal, không còn máy bên trong.

Video được anh Tùng đăng lên một hội nhóm Facebook sử dụng thiết bị Apple và thu hút hàng trăm lượt bình luận. Nhiều người tỏ ra lo sợ gặp tình huống tương tự bởi thiết bị của Apple đều đắt tiền và muốn mua trực tiếp từ hãng chỉ có cách đặt trực tuyến.

Cho đến nay, chưa đơn vị nào xác nhận nguyên nhân dẫn tới về việc iPhone 16 Pro Max hộp rỗng khi tới tay anh Tùng.

Công ty CP Giao Hàng Tiết Kiệm cho biết vẫn đang tiếp tục điều tra nguyên nhân vụ việc; nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật, công ty sẽ trình báo công an xử lý nghiêm theo quy định.

Trường hợp của anh Tùng không phải là duy nhất tại Việt Nam. Năm 2018, 2020, 2023 đã từng xảy ra một số trường hợp mà người mua thay vì nhận được iPhone lại nhận được cục đá hoặc bút chì màu.

Mua iPhone 16 Promax nhận hộp rỗng, Công ty Giao Hàng Tiết Kiệm nói gì?