Chủ xe VF e34 bất ngờ với chiến dịch chăm sóc khách hàng đặc biệt của VinFast

Từ ngày 9/11/2022, VinFast triển khai chiến dịch cập nhật phần mềm mới và thay ắc quy miễn phí cho toàn bộ xe VF e34 đang lưu hành. Ngoài ra, tất cả chủ xe VF e34 đều nhận được voucher 3 triệu đồng để sử dụng dịch vụ hậu mãi trên toàn quốc. Chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt giúp VinFast ghi điểm và củng cố vị thế hãng xe có dịch vụ khách hàng tốt nhất thị trường hiện nay.
Giá xe ô tô điện Vinfast VF 8 giữa tháng 11/2022: Giá cực tốt, sài cực sang VinFast xuất khẩu lô xe điện đầu tiên ra thế giới Bảng giá xe máy điện vinfast tháng 12/2022

Sự cầu thị và tôn trọng khách hàng của VinFast

Ngay sau khi nhận thông báo từ VinFast, sáng ngày 9/11, anh Phan Xuân Hải (Hà Nội) thu xếp thời gian đưa chiếc VF e34 đến xưởng dịch vụ của hãng lại Vincom Long Biên (quận Long Biên) để cập nhật phần mềm. Với một “tín đồ” công nghệ, anh Hải đã rất quen thuộc với việc sản phẩm được nâng cấp lên phiên bản phần mềm cao hơn nhằm khắc phục các lỗi vận hành và bổ sung các tính năng mới. Nhưng với ô tô thì điều này còn khá mới mẻ, thậm chí chưa từng xảy ra khi anh còn dùng xe xăng.

Chủ xe VF e34 bất ngờ với chiến dịch chăm sóc khách hàng đặc biệt của VinFast
Anh Phan Xuân Hải đang trao đổi với kỹ thuật viên VinFast trong quá trình cập nhật phần mềm cho xe VF e34.

“Thực tế, các nhóm anh em bạn bè sử dụng VF e34 đều thấy hoạt động của xe có những cải thiện sau những lần nâng cấp phần mềm. Mình đánh giá rất cao khi VinFast chủ động tích cực trong việc triển khai chương trình này”, anh Hải khẳng định.

Nhận bàn giao xe từ tháng 4/2022, chiếc VF e34 của anh Xuân Hải hoạt động khá tốt, không gặp lỗi lớn gì đáng kể. Trong khi đó, chị Trần Thị Thanh Hải (Giảng viên Khoa Cơ khí Chế tạo máy, Trường Cơ khí, Đại học Bách Khoa Hà Nội) lại từng gặp vài “trục trặc” với VF e34 và gần đây đã phải thay ắc quy 12V.

Tuy nhiên, theo nữ giảng viên chuyên ngành cơ khí, việc phát sinh các lỗi ngoài ý muốn là rất bình thường đối với xe điện, bởi là một sản phẩm với hàm lượng công nghệ rất cao, hoạt động dựa nhiều vào phần mềm, giống như máy tính hay điện thoại thông minh. Chưa kể, VF e34 lại là mẫu xe đầu tay của VinFast nên cần có thời gian để tiếp tục hoàn thiện.

Chủ xe VF e34 bất ngờ với chiến dịch chăm sóc khách hàng đặc biệt của VinFast
Theo chị Thanh Hải, việc phát sinh các lỗi về phần mềm là bình thường với xe điện nói chung.

Đánh giá VF e34 đạt 7,5/10 điểm, chị Hải khẳng định: “Mình rất thích xe điện và luôn muốn sở hữu xe điện. Mình ủng hộ VinFast cũng như xe điện sản xuất ở Việt Nam. Các chương trình hậu mãi và chăm sóc khách hàng của VinFast không chỉ là sự cầu thị nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm mà còn cho thấy sự tôn trọng khách hàng từ hãng xe”.

“Với tầm giá tương đương, chắc chắn không có lựa chọn nào tốt hơn VF e34”

Dịch vụ hậu mãi vượt mong đợi cũng là điều mà chị Hải cảm nhận được kể từ khi sở hữu chiếc VF e34. Đó không chỉ là thời gian bảo hành dài nhất thị trường, lên tới 10 năm, giúp người dùng luôn an tâm trên mọi cung đường.

“Tôi chưa phải thanh toán bất cứ khoản chi phí nào cho những lần gặp sự cố”, chị Hải vui vẻ chia sẻ. Lần này, VinFast còn tặng thêm cho các chủ xe voucher trị giá lên tới 3 triệu đồng để thanh toán các dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa sau này.

Chủ xe VF e34 bất ngờ với chiến dịch chăm sóc khách hàng đặc biệt của VinFast
Kỹ thuật viên VinFast đang thay thế ắc quy mới cho khách hàng.

Theo chị Hải, không chỉ chứng minh được tốc độ vượt trội khi hợp tác cùng nhiều tên tuổi lớn trong ngành để phát triển và hoàn thiện các mẫu xe đẳng cấp, ở mảng dịch vụ hậu mãi, VinFast cũng làm tốt hơn nhiều đối thủ.

“Cả về phương diện kỹ thuật và chăm sóc khách hàng, tôi thấy VinFast làm rất tốt. Đây là một trong những lợi thế khiến VinFast mới gia nhập thị trường nhưng nhanh chóng trở thành thương hiệu xe được khách hàng Việt yêu thích”, chị Thanh Hải nhận định.

Chủ xe VF e34 bất ngờ với chiến dịch chăm sóc khách hàng đặc biệt của VinFast
VF e34 đã được cập nhật thành công phiên bản phần mềm mới.

Chia sẻ thêm về lý do chọn VF e34, nữ giảng viên của Trường Đại học Bách khoa Hà Nội cho biết, chị từng được đến Mỹ và nhiều nước phát triển tại châu Âu nên từ lâu đã rất mê xe điện - loại phương tiện vừa thân thiện với môi trường vừa tích hợp những tính năng công nghệ hiện đại mà xe xăng không có. Theo chị, chuyển từ xe động cơ đốt trong sang xe điện là góp phần xây dựng một cuộc sống trong lành hơn, một xã hội văn minh hơn. Bởi thế, ngay trong ngày đầu tiên VinFast mở bán mẫu VF e34, chị đã chuyển tiền đặt cọc.

“Nếu có điều kiện thì tôi cũng muốn sở hữu mẫu xe đời cao hơn, nhiều công nghệ và tính năng hơn, như VF 8 chẳng hạn. Nhưng cơ bản thì tôi vẫn rất hài lòng với chiếc VF e34. Chưa kể, chi phí vận hành cũng như bảo trì, bảo dưỡng xe điện tiết kiệm hơn rất nhiều so với xe xăng”, chị Thanh Hải chia sẻ.

Chủ xe VF e34 bất ngờ với chiến dịch chăm sóc khách hàng đặc biệt của VinFast
VinFast VF e34 vẫn là sự lựa chọn tốt nhất trong tầm giá nhờ sự vượt trội về nhiều trang bị thông minh, an toàn.

Nói về chi phí, anh Phan Xuân Hải cho rằng cả trong tầm giá 600 - 700 triệu đồng lẫn trong phân khúc C không có xe nào được như mẫu eSUV của VinFast. VF e34 “ăn đứt” các đối thủ nhờ hàng loạt trang bị an toàn và tính năng thông minh vượt trội như: 6 túi khí, cảnh báo chệch làn đường, cảnh báo điểm mù, cảnh báo phương tiện cắt ngang phía sau, chống bó cứng phanh, giám sát áp suất lốp, cảnh báo chống trộm, camera 360, đèn pha tự động, trợ lý ảo ViVi điều khiển bằng giọng nói…

“Với tầm giá tương đương, chắc chắn không có sự lựa chọn nào tốt hơn VF e34”, anh Xuân Hải khẳng định.

Từ ngày 09/11/2022, VinFast triển khai chương trình cập nhật phần mềm mới và thay ắc quy 12V miễn phí cho toàn bộ xe VF e34 đang lưu hành. Chương trình được thực hiện tại các xưởng dịch vụ VinFast trên toàn quốc. Nhân dịp này, VinFast dành tặng voucher trị giá 3 triệu đồng để thanh toán các dịch vụ hậu mãi cho tất cả khách hàng đã nhận xe VF e34 trước ngày 09/11/2022.

Khách hàng liên hệ hotline 1900 23 23 89 để được sắp xếp lịch hẹn trước.

Nhung Hằng

Cùng chuyên mục

Tin khác

Giải mã hiện tượng giá cà phê liên tục lập đỉnh mới

Giải mã hiện tượng giá cà phê liên tục lập đỉnh mới

Giá cà phê trong nước tiếp tục đạt đỉnh giá, hiện giá mua trung bình tại các tỉnh Tây Nguyên là 111.200 đồng/kg, giá mua cao nhất tại tỉnh Đắk Nông là 111.400 đồng/kg.
Sau sóng chung cư, đến lượt biệt thự liền kề rủ nhau tăng giá

Sau sóng chung cư, đến lượt biệt thự liền kề rủ nhau tăng giá

Thời gian qua, giá chung cư tăng mạnh đang kéo theo các loại hình bất động sản khác như thổ cư, biệt thự, liền kề, đặc biệt là đất nền tăng cao.
Sự thật đằng sau lời chào hàng “quýt Úc giá rẻ chỉ 35.000 đồng/kg”

Sự thật đằng sau lời chào hàng “quýt Úc giá rẻ chỉ 35.000 đồng/kg”

Gần một tháng nay, quýt Úc có mặt ở hầu hết các quầy hàng trái cây với màu vàng rực rỡ, quả to được nhiều người chào hàng với nhiều mức giá, từ 30.000 đồng (hơi héo, rụng cuống) đến 45.000 - 50.000 đồng/kg (trái tươi mới, còn cuống lá).
Chung cư đang một mình một ngựa trên thị trường nhà ở

Chung cư đang một mình một ngựa trên thị trường nhà ở

"Không thể chỉ dựa vào ngân hàng để đẩy nhà ở xã hội lên" bởi ngân hàng cũng là tổ chức kinh doanh, ưu tiên lợi nhuận. "Thiếu phân khúc cạnh tranh, chung cư đang một mình một ngựa trên thị trường nhà ở", đó là khẳng định của chuyên gia Lê Xuân Nghĩa tại Tọa đàm “Cơ hội đầu tư bất động sản với Luật Đất đai sửa đổi” do Tạp chí Đầu tư Tài chính tổ chức sáng 12/4.
Giá chung cư còn tăng đến bao giờ?

Giá chung cư còn tăng đến bao giờ?

Nhiều chuyên gia cho rằng, chung cư tăng giá đang phần nào phản ánh quan hệ cung - cầu. Ở Hà Nội, nguồn cung chưa đủ đáp ứng nhu cầu, dẫn đến hiện tượng giá vẫn đi lên.
Giá sầu riêng bất ngờ giảm mạnh, thương lái rơi vào thế khó

Giá sầu riêng bất ngờ giảm mạnh, thương lái rơi vào thế khó

Nguồn cung sầu riêng hạn chế nhưng mấy ngày gần đây giá sầu riêng bất ngờ giảm mạnh khiến một số thương lái gặp khó khăn.
Giá vàng nhẫn lập kỷ lục, hàng loạt hệ thống kinh doanh “cháy hàng”

Giá vàng nhẫn lập kỷ lục, hàng loạt hệ thống kinh doanh “cháy hàng”

Giá vàng nhẫn có cú bứt phá lịch sử lên hơn 77 triệu đồng/lượng, ghi nhận tại các hệ thống kinh doanh vàng trong ngày 9/4 đã xảy ra tình trạng khan hàng.
Sẽ phát nguồn đắt tiền để không phải cắt điện

Sẽ phát nguồn đắt tiền để không phải cắt điện

Trước nguy cơ thiếu điện mùa nắng nóng, Bộ Công Thương đã ban hành các kế hoạch cung ứng điện, nhận diện tốc độ tăng trưởng điện quý 1 là 9,6% - đây là mức tăng trưởng khá cao kể từ năm 2018.
Giá sầu riêng tăng cao, thương lái vào tận vườn tìm mua

Giá sầu riêng tăng cao, thương lái vào tận vườn tìm mua

Ghi nhận tại nhiều địa phương như Tiền Giang, Hậu Giang, Vĩnh Long, Cần Thơ, sầu riêng Ri 6 phục vụ xuất khẩu đang được thương lái thu mua với giá 120.000-130.000 đồng/kg; sầu riêng Thái từ 180.000-210.000 đồng/kg.
Giá vàng cao nhất mọi thời đại: Cú bứt phá mới chỉ bắt đầu?

Giá vàng cao nhất mọi thời đại: Cú bứt phá mới chỉ bắt đầu?

Giá vàng thế giới kết thúc tuần giao dịch ở mức 2.329 USD/ounce, ghi nhận đạt mức giá cao nhất trong lịch sử.
Xem thêm

Thương hiệu nổi bật

partner-vingroup
partner-bivaco
partner-shb
partner-tan-hoang-minh-group
partner-hdbank
partner-sunshine-group
partner-vinacomin
partner-viglacera
partner-giovanni
partner-th
partner-bacabank
partner-danko-group
bidv3
Phiên bản di động