Thước đo quyền lực mới: Số lượng thiết bị đang hoạt động

Trong nhiều năm qua, thị trường di động thường bị ám ảnh bởi các con số về doanh số bán ra (shipment) hàng quý. Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường bão hòa, lượng thiết bị đang hoạt động (active installed base) mới thực sự là chỉ số "vàng" phản ánh sức khỏe dài hạn của một thương hiệu. Chỉ số này không chỉ thể hiện thị phần hiện tại mà còn chứng minh khả năng giữ chân khách hàng, độ bền sản phẩm và tiềm năng khai thác doanh thu từ dịch vụ.

Theo dữ liệu công bố ngày 10/2 từ Counterpoint Research, tổng lượng smartphone đang hoạt động toàn cầu trong năm 2025 chỉ tăng trưởng nhẹ 2%. Nguyên nhân chính đến từ việc chu kỳ thay thế thiết bị của người dùng đã kéo dài kỷ lục lên gần 4 năm. Thay vì chạy đua nâng cấp phần cứng liên tục, người dùng ngày càng ưu tiên các sản phẩm có vòng đời dài, hỗ trợ phần mềm tốt và giá trị thanh khoản cao. 

Thị trường smartphone 2025 chứng kiến sự phân hóa sâu sắc. Dù có 8 nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) sở hữu trên 200 triệu máy đang hoạt động, nhưng "miếng bánh" lớn nhất vẫn nằm gọn trong tay hai gã khổng lồ: Apple và Samsung. Đây là hai thương hiệu duy nhất trên thế giới vượt mốc 1 tỷ thiết bị đang hoạt động.

Apple: Đứng đầu bảng xếp hạng với khoảng 25% thị phần toàn cầu. Điều này đồng nghĩa gần 1/4 số smartphone đang sáng đèn trên thế giới là iPhone. Đáng kinh ngạc hơn, trong năm 2025, số lượng người dùng mới mà Apple bổ sung vào hệ sinh thái của mình còn lớn hơn tổng số của 7 thương hiệu đối thủ xếp sau cộng lại.

Samsung: Giữ vững vị trí á quân với khoảng 20% thị phần. Là thương hiệu Android duy nhất trong "câu lạc bộ tỷ thiết bị", Samsung duy trì sức ảnh hưởng nhờ dải sản phẩm rộng, bao phủ từ phân khúc phổ thông đến cao cấp và mạng lưới phân phối dày đặc toàn cầu.

Tổng cộng, hai "ông lớn" này nắm giữ tới 44% lượng smartphone đang hoạt động trên toàn thế giới, tạo ra khoảng cách mênh mông với phần còn lại.

Bức tranh đa sắc của nhóm thách thức

Trong khi phân khúc cao cấp (trên 600 USD) là sân chơi riêng của Apple và Samsung, thì ở nhóm dưới, cuộc chiến giành giật 56% thị phần còn lại diễn ra vô cùng khốc liệt giữa các thương hiệu trong "Câu lạc bộ 200 triệu thiết bị":
Nhóm cạnh tranh toàn diện: Xiaomi, OPPO và vivo tiếp tục củng cố vị thế ở phân khúc trung và cận cao cấp bằng danh mục sản phẩm đa dạng và giá bán linh hoạt.

Nhóm tăng trưởng nóng: Transsion Group (sở hữu Tecno, Infinix) nổi lên như một thế lực mới nhờ chiến lược "đánh chiếm" các thị trường nhạy cảm về giá như Châu Phi, Trung Đông và Đông Nam Á.

Nhóm tiềm năng: HONOR là cái tên mới nhất gia nhập mốc 200 triệu thiết bị, trong khi Motorola và realme đang bám đuổi rất sát cột mốc này.

Tại sao Apple thắng thế trong cuộc đua dài hạn?

Việc Apple dẫn đầu về lượng thiết bị hoạt động dù doanh số bán mới không phải lúc nào cũng đứng nhất cho thấy chiến lược sản phẩm vượt trội của "Táo khuyết". Các chuyên gia chỉ ra 3 yếu tố cốt lõi giúp iPhone trở thành "nền tảng sinh lời dài hạn":

Vòng đời sản phẩm vượt trội: Nhờ phần cứng bền bỉ và chính sách hỗ trợ cập nhật phần mềm lâu dài, một chiếc iPhone có thể hoạt động tốt trong nhiều năm, luân chuyển qua nhiều đời chủ trên thị trường máy cũ mà vẫn nằm trong hệ sinh thái Apple.

Sức mạnh của Hệ sinh thái và AI: Khi cấu hình phần cứng bão hòa, Apple giữ chân người dùng bằng trải nghiệm liền mạch và các tính năng AI xử lý trực tiếp trên thiết bị. Điều này biến việc chuyển đổi sang Android trở nên khó khăn hơn với người dùng trung thành.

Bài toán kinh tế: Lượng người dùng khổng lồ là mỏ vàng để Apple khai thác doanh thu dịch vụ. Báo cáo cho thấy mảng dịch vụ của hãng đã tăng trưởng 14%, đạt hơn 30 tỷ USD trong quý cuối năm 2025.

Thị trường smartphone toàn cầu đang chuyển dịch từ cuộc đua "bán được bao nhiêu máy" sang "giữ được bao nhiêu người dùng". Trong kỷ nguyên mới này, lợi thế cạnh tranh không chỉ nằm ở cấu hình mạnh hay camera sắc nét, mà nằm ở khả năng xây dựng một hệ sinh thái bền vững.

Với 1/4 thị phần thiết bị hoạt động toàn cầu, Apple đang chứng minh rằng họ không chỉ bán điện thoại, họ đang bán một trải nghiệm dài hạn. Trong khi đó, Samsung và các thương hiệu Trung Quốc sẽ cần nhiều nỗ lực hơn nữa trong việc tối ưu hóa phần mềm và dịch vụ nếu muốn thu hẹp khoảng cách trong cuộc chơi về lòng trung thành của người dùng.