Thủ tướng chỉ đạo: Thúc đẩy chuyển đổi số, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm

Triển khai công nghệ sinh trắc học gắn với định danh và xác thực điện tử trên ứng dụng VNeID

Chỉ thị số 24/CT-TTg được ban hành nhằm cụ thể hóa tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Văn kiện khẳng định, kinh tế số cùng với kinh tế xanh và kinh tế tuần hoàn là ba trụ cột chính trong mô hình tăng trưởng mới. Chính phủ xác định lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo trong quá trình chuyển đổi số.

Đại diện các cá nhân, doanh nghiệp, đơn vị hành chính công trải nghiệm Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Ảnh: Dương Giang/TTXVN

Một trong những nhiệm vụ trọng tâm mà Chỉ thị nêu rõ là triển khai công nghệ sinh trắc học gắn với định danh và xác thực điện tử trên ứng dụng VNeID. Theo lộ trình, đến tháng 10/2025, hệ thống này phải được áp dụng tại toàn bộ các cảng hàng không trên cả nước, giúp hành khách làm thủ tục thuận tiện, an toàn, rút ngắn thời gian chờ đợi. Trong cùng năm, phạm vi ứng dụng cũng sẽ được mở rộng tới ga Hà Nội, các ga đường sắt đô thị và một số bãi đỗ xe quy mô lớn tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh. Việc triển khai đồng bộ các giải pháp này không chỉ phục vụ trực tiếp người dân mà còn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, bảo đảm an ninh, an toàn trong lĩnh vực giao thông.

Cùng với đó, Chính phủ yêu cầu tăng cường tích hợp các loại giấy tờ, tài liệu điện tử trên VNeID. Khi thông tin đã có trên hệ thống, công dân không phải xuất trình bản gốc hay bản sao giấy tờ giấy khi làm thủ tục hành chính. Các bộ, ngành, địa phương phải nhanh chóng kết nối hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của mình với VNeID, đồng thời công khai danh mục giấy tờ đã được tích hợp để người dân, doanh nghiệp dễ dàng sử dụng. Đây là bước tiến quan trọng trong cải cách hành chính, góp phần hạn chế tình trạng gian lận, giả mạo giấy tờ, giảm phiền hà cho công dân, tạo dựng niềm tin của xã hội đối với dịch vụ công trực tuyến.

Chỉ thị cũng nhấn mạnh yêu cầu xây dựng và triển khai nền tảng “Bình dân học vụ số” – một hệ thống trực tuyến nhằm đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức, đồng thời phổ biến kiến thức số đến người dân. Nền tảng này dự kiến cung cấp học liệu chuẩn hóa, đa dạng các khóa học, hình thức học tập linh hoạt, khuyến khích mô hình hợp tác công – tư để huy động nguồn lực xã hội. Bộ Khoa học và Công nghệ được giao thẩm định, công nhận đây là nền tảng số quốc gia, bảo đảm chất lượng, ổn định và phục vụ lâu dài. Nền tảng này được kỳ vọng sẽ nâng cao năng lực số cho toàn dân, đặc biệt trong bối cảnh yêu cầu chuyển đổi số đang ngày càng cấp thiết.

Một nội dung quan trọng khác là việc cung cấp 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên VNeID. Bắt đầu từ ngày 1/10/2025, các dịch vụ này sẽ không còn tiếp nhận hồ sơ giấy, toàn bộ thủ tục được xử lý trên môi trường điện tử. Để bảo đảm hiệu quả, các Trung tâm phục vụ hành chính công ở địa phương phải được trang bị đầy đủ thiết bị, nhân lực hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho mọi công dân và doanh nghiệp tiếp cận. Đây là bước chuyển lớn hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy công nghệ làm nền tảng.

Đi đôi với các giải pháp công nghệ, Thủ tướng nhấn mạnh yêu cầu hoàn thiện hành lang pháp lý. Các bộ, ngành phải rà soát, sửa đổi, bổ sung quy định pháp luật liên quan đến định danh, xác thực và dịch vụ công trực tuyến, tạo cơ sở pháp lý thống nhất, minh bạch. Chính phủ yêu cầu sớm ban hành bộ tiêu chuẩn công nghệ về sinh trắc học, bảo đảm tính tương thích trên toàn quốc, đồng thời đặc biệt chú trọng tới bảo mật, an toàn dữ liệu, ngăn chặn hành vi gian lận, giả mạo. Đây là điều kiện then chốt để các giải pháp công nghệ mới phát huy hiệu quả và bền vững.

Nhiệm vụ cụ thể của các bộ, ngành và địa phương

Bộ Công an: Chủ trì triển khai VNeID và ứng dụng sinh trắc học; đảm bảo an ninh, an toàn dữ liệu; phối hợp với Bộ Giao thông Vận tải để triển khai tại sân bay, nhà ga, bãi đỗ xe; kết nối VNeID với hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của các bộ, ngành, địa phương.

Bộ Giao thông Vận tải: Phối hợp triển khai sinh trắc học tại 100% cảng hàng không từ tháng 10/2025; áp dụng tại ga Hà Nội, các ga đường sắt đô thị và bãi đỗ xe lớn tại Hà Nội, TP.HCM; bảo đảm hạ tầng giao thông thông minh, tiện lợi.

Bộ Khoa học và Công nghệ: Thẩm định, công nhận nền tảng “Bình dân học vụ số” là nền tảng số quốc gia; ban hành tiêu chuẩn công nghệ liên quan, nhất là sinh trắc học; hỗ trợ đào tạo, nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ và cộng đồng.

Bộ Tư pháp: Rà soát, sửa đổi, bổ sung văn bản pháp luật liên quan đến định danh, xác thực, dịch vụ công trực tuyến; bảo đảm hành lang pháp lý đầy đủ, minh bạch.

Bộ Thông tin và Truyền thông: Xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật, bảo đảm tính tương thích và liên thông hệ thống; chủ trì công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp; củng cố hạ tầng viễn thông, nền tảng số phục vụ toàn quốc.

Văn phòng Chính phủ: Theo dõi, đôn đốc, kiểm tra tiến độ thực hiện; định kỳ tổng hợp, báo cáo Thủ tướng Chính phủ; phối hợp tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong triển khai.

UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương: Chủ động thực hiện nhiệm vụ tại địa phương; kết nối hệ thống giải quyết thủ tục hành chính với VNeID; công khai danh mục giấy tờ điện tử; đầu tư cơ sở vật chất, nhân lực tại Trung tâm phục vụ hành chính công để hỗ trợ người dân; tăng cường thông tin, tuyên truyền để người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ số.

Việc tuyên truyền, phổ biến và hướng dẫn người dân, doanh nghiệp cũng được Thủ tướng đặc biệt lưu ý. Các cơ quan chức năng phải tăng cường giải thích, hỗ trợ trực tiếp, tạo điều kiện để người dân hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến, từ đó đưa chuyển đổi số đi sâu vào đời sống, phát huy hiệu quả thực tiễn.

Chỉ thị số 24/CT-TTg không chỉ là văn bản điều hành mà còn thể hiện quyết tâm chính trị của Chính phủ trong việc thúc đẩy ứng dụng công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Khi triển khai đồng bộ, các giải pháp sẽ tạo ra bước tiến đột phá trong cải cách hành chính, hiện đại hóa quản lý nhà nước, thúc đẩy phát triển kinh tế số, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia, đồng thời mang lại lợi ích thiết thực, thuận tiện, minh bạch cho người dân và doanh nghiệp.