Sự cố nứt màn hình và dải sọc điểm ảnh tại khu vực bản lề

Đáng chú ý nhất là lỗi hỏng màn hình trong ngay tại nếp gấp dù người dùng không hề tác động lực mạnh. Theo các hình ảnh ghi nhận trên Reddit và MacRumors, phần lớn vết nứt tập trung dọc khu vực bản lề, đi kèm dải pixel sáng kéo ngang phần hiển thị. Tại Úc, tài khoản người dùng Midnight_Slump cho biết màn hình máy đã phát ra tiếng "rắc" lớn và nứt vỡ chỉ sau khoảng 6 tiếng sử dụng với chưa đầy 20 lần gập mở. Người này khẳng định trước đó không hề có dấu hiệu va đập hay dị vật mắc kẹt bên trong. Trải nghiệm tương tự cũng được tài khoản Bitter_Offer7123 tại Nhật Bản chia sẻ, trùng khớp với tình trạng của một số máy trưng bày tại các Apple Store ở Trung Quốc.

Apple hiện chưa đưa ra xác nhận chính thức về việc đây là lỗi thiết kế, sự cố phần cứng diện rộng hay chỉ là những trường hợp cá biệt. Tuy nhiên, hãng đã ngay lập tức cho phép đổi máy mới đối với các khách hàng gặp sự cố. Động thái này được giới chuyên môn nhận định là bước đi nhằm nhanh chóng thu hồi thiết bị lỗi để phân tích nguyên nhân, từ đó có thể điều chỉnh lại dây chuyền cho các lô sản xuất tiếp theo.

Nếp gấp hiện rõ, màn hình chống lóa và phần mềm chưa tương thích

Trái ngược với thông điệp quảng cáo về thiết kế "không nếp gập", nhiều người dùng thực tế cho biết khu vực bản lề chỉ phẳng khi vừa bóc hộp và vết hằn nhanh chóng lộ rõ chỉ sau một ngày sử dụng. Lớp bảo vệ chống lóa nano texture trên iPhone Duo cũng nhận về phản hồi tiêu cực khi làm giảm độ tương phản và chất lượng hiển thị, khiến một số người phải dán thêm lớp bảo vệ trong suốt dẫn đến việc bề mặt máy bị cộm lên.

Về mặt trải nghiệm, hệ điều hành của iPhone Duo chưa thể hiện được thế mạnh của một thiết bị gập. Tờ Wall Street Journal mô tả sản phẩm mang lại cảm giác "quá nhiều iPhone, quá ít iPad", ám chỉ khả năng đa nhiệm còn rất hạn chế do hầu hết các ứng dụng bên thứ ba chưa được tối ưu hóa cho giao diện mở rộng. Biên tập viên Sam Rutherford của Engadget cũng nhấn mạnh phần mềm chưa tương thích chính là "khó khăn lớn nhất" mà người dùng phải đối mặt. Không chỉ vậy, hệ thống camera cũng vấp phải điểm trừ lớn khi chụp kém trong điều kiện thiếu sáng, dễ bị lóa ống kính và chất lượng camera trước tương đối nhạt nhòa, không tương xứng với một thiết bị định vị ở phân khúc siêu cao cấp.

Điểm sáng về thời lượng pin và độ bền khung titan

Bất chấp những lỗi phát sinh trong ngày đầu, iPhone Duo vẫn nhận được nhiều lời khen ngợi về độ hoàn thiện thiết kế. Trang Tom's Guide đánh giá đây là chiếc điện thoại gập có thiết kế đẹp nhất từ trước đến nay. Các bài thử nghiệm bẻ cong từ kênh YouTube Gupta Information Systems (1,85 triệu người theo dõi) cho thấy khung titan của máy cực kỳ chắc chắn, không dễ bị bẻ ngược ra phía sau dù dùng lực mạnh.

Bên cạnh đó, thời lượng pin là một điểm cộng lớn khi thiết bị đạt 13 giờ 20 phút duyệt web 5G theo thử nghiệm của Wired, vượt trội hơn so với Galaxy Z Fold 8 (10 giờ 6 phút) dù vẫn xếp sau iPhone 18 Pro Max. Đạt điểm số 8,8/10 từ Engadget và 7/10 từ The Verge, iPhone Duo vẫn là một tân binh đầy sức hút trên thị trường, nhưng đòi hỏi người tiêu dùng phải cân nhắc kỹ lưỡng việc đánh đổi giữa một thiết kế mang tính tiên phong và những rủi ro chưa hoàn thiện của thế hệ sản phẩm đầu tiên.