Quảng cáo gây nhầm lẫn về Lotte Kid A+, doanh nghiệp bị phạt 200 triệu đồng
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xử phạt Công ty TNHH Đầu tư Xuất nhập khẩu Hoan TT 200 triệu đồng do cung cấp thông tin chưa chính xác khi quảng bá sản phẩm Lotte Kid A+, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng. Doanh nghiệp đồng thời phải cải chính công khai và gỡ bỏ các nội dung vi phạm.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) vừa ban hành quyết định xử phạt Công ty TNHH Đầu tư Xuất nhập khẩu Hoan TT số tiền 200 triệu đồng do có hành vi cạnh tranh không lành mạnh thông qua việc cung cấp thông tin gây nhầm lẫn về sản phẩm. Theo cơ quan quản lý, doanh nghiệp đã vi phạm quy định của Luật Cạnh tranh năm 2018 khi đưa ra thông tin có khả năng khiến người tiêu dùng hiểu sai về hàng hóa nhằm thu hút khách hàng.
Cụ thể, trong quá trình quảng bá sản phẩm Lotte Kid A+, Công ty TNHH Đầu tư Xuất nhập khẩu Hoan TT giới thiệu sản phẩm với nội dung "sử dụng 100% nguyên liệu hữu cơ". Qua quá trình xem xét, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xác định thông tin này chưa chính xác, có khả năng gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng về đặc tính của sản phẩm.
Ngoài hình thức xử phạt hành chính 200 triệu đồng, doanh nghiệp còn bị buộc thực hiện cải chính công khai trên trang thông tin điện tử nhằm khắc phục hậu quả của hành vi vi phạm. Sau quyết định xử phạt, Công ty TNHH Đầu tư Xuất nhập khẩu Hoan TT đã đăng tải thông báo cải chính trên website chính thức. Doanh nghiệp thừa nhận nội dung giới thiệu sản phẩm Lotte Kid A+ với thông tin "sử dụng 100% nguyên liệu hữu cơ" là chưa chính xác và có thể gây hiểu nhầm cho khách hàng.
Đơn vị này cũng cho biết đã rà soát, gỡ bỏ toàn bộ các nội dung chưa phù hợp trên các kênh truyền thông, đồng thời kiểm điểm các bộ phận liên quan và tăng cường quy trình kiểm soát nội dung quảng bá nhằm bảo đảm việc cung cấp thông tin tuân thủ quy định của pháp luật.
Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, thời gian qua cơ quan này liên tục xử lý các trường hợp doanh nghiệp quảng cáo hoặc giới thiệu sản phẩm bằng những thông tin có khả năng gây hiểu lầm cho người tiêu dùng, ảnh hưởng đến môi trường cạnh tranh lành mạnh.
Các hành vi phổ biến gồm sử dụng những cụm từ như "số 1", "hàng đầu", "duy nhất"... mà không có căn cứ chứng minh, khiến khách hàng hiểu sai về chất lượng hoặc vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.
Trước đó, Công ty Cổ phần Tập đoàn Bảo hiểm DBV cũng bị xử phạt 200 triệu đồng vì sử dụng các nội dung quảng bá như "Top 1 Bảo hiểm xe cơ giới" và "Bảo hiểm xe cơ giới số 1 Việt Nam" khi chưa có cơ sở chứng minh, dẫn đến nguy cơ gây nhầm lẫn cho khách hàng.
