Trong bối cảnh nhu cầu bảo vệ tài chính của người dân ngày càng gia tăng nhưng tỷ lệ tham gia bảo hiểm vẫn còn ở mức khiêm tốn, đặc biệt ở nhóm khách hàng đại chúng, Công ty Bảo hiểm Công nghệ NNX (NNX Insurance) đã chính thức công bố chiến lược thương hiệu vào ngày 7/7, đánh dấu sự gia nhập thị trường với định hướng phát triển nền tảng bảo hiểm công nghệ dành cho phân khúc khách hàng bình dân.

Là doanh nghiệp thành viên của F88, NNX được xây dựng trên nền tảng kinh nghiệm phục vụ hàng triệu khách hàng thông qua mạng lưới gần 1.000 cửa hàng trên toàn quốc. Doanh nghiệp hướng tới mục tiêu phát triển hệ thống bảo hiểm toàn quốc, cung cấp các giải pháp bảo hiểm vi mô thông qua hợp tác với những đối tác bảo hiểm uy tín, giúp người dân tiếp cận các sản phẩm bảo vệ tài chính một cách thuận tiện và minh bạch hơn.

Danh mục sản phẩm của NNX tập trung vào các nhu cầu thiết thực như bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tai nạn cá nhân, bảo hiểm tài sản, trợ cấp thu nhập và hoàn tiền viện phí. Điểm khác biệt của doanh nghiệp nằm ở triết lý phát triển sản phẩm "Dễ hiểu - Dễ mua - Dễ bồi thường", hướng đến việc đơn giản hóa các quy trình vốn được xem là rào cản khiến nhiều người còn e ngại khi tham gia bảo hiểm.

Cùng với việc công bố thương hiệu, NNX cũng giới thiệu bộ nhận diện mới với biểu tượng chữ "X" được cách điệu thành hình cỏ bốn lá, đại diện cho sự may mắn, hy vọng, niềm tin và khả năng bảo vệ trước những rủi ro trong cuộc sống. Thông qua hình ảnh nhận diện này, doanh nghiệp mong muốn xây dựng một thương hiệu bảo hiểm gần gũi, minh bạch và dễ tiếp cận đối với mọi người dân.

Ngay sau lễ ra mắt, ngày 8/7, NNX sẽ chính thức khai trương Trung tâm Bảo hiểm đầu tiên tại 298 Tây Sơn, TP. Hà Nội. Đây được xem là mô hình trung tâm bảo hiểm kiểu mới, nơi khách hàng có thể được tư vấn, lựa chọn sản phẩm cũng như nhận hỗ trợ trong suốt quá trình tham gia và giải quyết quyền lợi bảo hiểm.

Khác với mô hình đại lý truyền thống, Trung tâm Bảo hiểm NNX được vận hành theo mô hình Phygital - kết hợp giữa nền tảng số và dịch vụ tư vấn trực tiếp. Khách hàng có thể tìm hiểu thông tin, đăng ký sản phẩm trên nền tảng công nghệ nhưng vẫn nhận được sự đồng hành trực tiếp từ đội ngũ tư vấn viên khi cần thiết.

Theo ông Phạm Minh Đạo, mục tiêu của doanh nghiệp không chỉ là bán sản phẩm bảo hiểm mà còn thay đổi trải nghiệm của khách hàng trong toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ. Ông cho biết, với những hồ sơ đầy đủ, NNX đặt mục tiêu hỗ trợ tiếp nhận và hoàn thiện hồ sơ bồi thường trong khoảng 60 phút, góp phần rút ngắn đáng kể thời gian xử lý so với quy trình truyền thống.

Một trong những điểm nhấn của sự kiện là việc NNX và Bảo hiểm Bảo Minh công bố thỏa thuận hợp tác chiến lược nhằm nghiên cứu và phát triển các sản phẩm bảo hiểm phù hợp hơn với nhu cầu của nhóm khách hàng đại chúng.

Sản phẩm đầu tiên được hai bên giới thiệu là bảo hiểm trợ cấp thu nhập với ưu điểm không có thời gian chờ, cho phép khách hàng được bảo vệ ngay sau khi tham gia. Đây được xem là dòng sản phẩm hướng đến nhu cầu thiết thực của người lao động, góp phần giảm áp lực tài chính khi gặp rủi ro về sức khỏe hoặc mất khả năng lao động.

Ông Vũ Anh Tuấn cho biết, sau hơn ba thập kỷ hoạt động, Bảo Minh luôn hướng tới việc mang các giải pháp bảo hiểm thiết thực đến gần hơn với cộng đồng. Theo ông, việc hợp tác cùng NNX sẽ mở rộng khả năng tiếp cận bảo hiểm cho nhóm khách hàng bình dân và tạo tiền đề phát triển thêm nhiều sản phẩm sát với nhu cầu thực tế của thị trường.

Không chỉ dừng lại ở lĩnh vực bảo hiểm, sự kiện còn ghi nhận sự quan tâm của các doanh nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Ông Deepanshu Madan đánh giá cao định hướng của NNX trong việc đơn giản hóa các giải pháp bảo hiểm và cho biết hai bên sẽ tiếp tục trao đổi nhằm tìm kiếm những mô hình hợp tác phù hợp để mang lại nhiều giá trị hơn cho người tiêu dùng Việt Nam.

Theo đại diện doanh nghiệp, NNX đang từng bước xây dựng hệ sinh thái bảo hiểm thông qua việc kết nối với các đối tác trong nhiều lĩnh vực như doanh nghiệp bảo hiểm, nền tảng công nghệ, đơn vị dịch vụ bồi thường và hệ thống bán lẻ. Mô hình này được kỳ vọng sẽ giúp mở rộng khả năng tiếp cận bảo hiểm thông qua nhiều kênh phân phối, đồng thời nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Đối với F88, sự ra đời của NNX được xem là bước đi quan trọng trong chiến lược hoàn thiện hệ sinh thái tài chính bình dân. Bên cạnh các dịch vụ cho vay, đại lý ngân hàng và thanh toán, mảng bảo hiểm sẽ trở thành mắt xích mới giúp doanh nghiệp mở rộng khả năng phục vụ khách hàng cũng như tạo thêm động lực tăng trưởng trong dài hạn.

Trong thời gian tới, NNX cho biết sẽ tiếp tục mở rộng hệ thống Trung tâm Bảo hiểm trên phạm vi cả nước, đồng thời phát triển thêm nhiều sản phẩm cùng các đối tác uy tín. Với định hướng trở thành nền tảng công nghệ bảo hiểm hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực bảo hiểm vi mô, doanh nghiệp đặt mục tiêu đưa các giải pháp bảo vệ tài chính đến gần hơn với người dân thông qua những sản phẩm đơn giản, chi phí phù hợp và quy trình bồi thường nhanh chóng, minh bạch.